Audição vs. audição

Quando se trata das semelhanças entre audição e audição, a única é você usar seus ouvidos para ambos. Depois disso, eles são muito diferentes. Por exemplo, você já teve um funcionário que veio ao seu escritório e está no computador? Você está ocupado, você tem coisas para fazer, então enquanto eles estão lá e falam com você, seu corpo está de frente para o computador, seus olhos estão no computador e um ouvido, ou talvez dois, é dedicado à pobre alma do outro lado de sua mesa.

A parte da abominável linguagem corporal que você está exibindo (“O que estou fazendo no computador é mais importante do que você”) você provavelmente não está realmente ouvindo o que a pessoa está lhe dizendo. Recentemente falei com o especialista em gerenciamento Don Andersson sobre a diferença entre os dois e como podemos melhorar nossa capacidade auditiva.

“A maioria de nós foi dotada da habilidade de ouvir, mas poucos de nós levaram a audição e a aperfeiçoaram na arte de ouvir”, diz ele. “Nós tendemos a ser defensivos quando ouvimos. Na maioria das vezes esperamos que as pessoas digam coisas que se encaixem em nossas categorias, então não estamos tão abertos a ouvir o que elas estão dizendo quanto poderíamos estar””

Muitas vezes, também, assim que a outra pessoa começa a falar, estamos ocupados preparando nossa resposta antes mesmo que elas tenham 10 palavras da boca.

“Parte do tempo em que ouvimos, ouvimos algumas palavras e saltamos para a sala de edição da nossa mente para preparar uma resposta antes de termos prestado atenção a tudo o que elas estão dizendo”, diz Andersson. “Antes de terminarem, nós respondemos e não estamos respondendo no alvo”

P>Na próxima vez que você estiver em uma conversa com alguém, ou ouvindo outra pessoa, veja quantas vezes uma parte interrompe a outra antes que ele ou ela termine de falar. Verifique você mesmo se você tem vontade de pular antes que a outra pessoa termine. Somos uma sociedade de microondas, drive-thru e alta velocidade hoje em dia, estamos com pressa, mesmo quando se trata da arte da conversa.

Para melhorar sua capacidade de ouvir, Anderson sugere que você recapitule o que a pessoa diz depois que ele ou ela terminar de falar, para garantir que você acerte, a la, “Aqui está o que eu ouvi você dizer, me diga o que eu posso ter ouvido de forma imprecisa”

“A maioria das pessoas estará realmente aberta a isso”, diz ele. “A maioria quer saber que você realmente ouviu, quer você tenha concordado ou não.”

Então há a habilidade de ouvir o que não é dito. Se você acha que uma pessoa está se retraindo ou não está dizendo tudo o que ela quer, responda com um simples “Como…”, “Porque…” ou “E…”

“Frequentemente eu posso usar uma palavra como ‘porque’ e calar a boca e ouvi-la”, diz Andersson.

Na próxima semana, ele vai compartilhar mais conselhos para melhorar sua habilidade de ouvir.

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